皆さまこんにちは、こんばんは!
今日はテンション高めの髙岡です🤩
今回は、2月26日・27日に大阪で開催された物流展示会に初参戦してきたレポートをお届けします。
「展示会?なにそれ美味しいの?」状態からのスタート
実は私、これまで展示会に参加したことが一度もありませんでした。
入社して初めての展示会。つまり、完全に「初めてのおつかい」状態です。
本当は他の社員も行きたかったんですが、急遽決まったルールがこちら。
\あみだくじで決めよう/
…小学生の昼休みですか。最高です(笑)
そして私は、見事に勝利をつかみ取り、大阪へ。
(この時点で、運は使い切ってないと信じたい)
事前準備:ロープレという名の“優しめ修行”
準備段階では、谷さんが「いろんな方面から質問を投げかけるお客様役」をやってくれてロープレ開始。
「黒船ってどういう会社なの?」
この質問、意外と難しいんです。
最初、私は完全に“脳内フリーズ”しました。
「えっと…黒船は…物流会社で……」
みたいな、定型文みたいな返答になりかけていました(危険)。
その横で展示会の先輩である中澤さんに、小声で
「こういう時ってどう返すんですか…?」
と耳打ちしながら、なんとかロープレから生還。
こうして私は、“展示会初心者Lv.1”になりました。
当日:声をかけてもスルーされる。つらい。けど学び!
展示会当日。会場は人、人、人!
私も元気に、
「こんにちは!黒船物流です!」
と声をかけるも…。
スルー。
スルー。
スルー。
え、透明人間になった?
もしかして今、ステルス機能ON?
…と一瞬メンタルが揺れたのですが、ここで気づきました。
みんな、声かけが毎回同じじゃない。
言い方も、テンションも、切り口も、ちゃんと工夫している。
「こんにちは!」だけじゃなくて、
「物流でお困りごとありますか?」
「発送の手間、減らしたくないですか?」
など、相手に刺さる入口を変えてるんですよね。
そこから私も“声かけ職人”へ(見習い)
学びを即実践。
私もいろんな方向から声をかけるようにしました。
すると…!
少しずつ、足を止めて話してくださる方が増えてきたんです。
これがもう、めちゃくちゃ嬉しくて。
「展示会って、こうやって作っていくんだ!」と実感しました。
ブース運営はチーム戦。連携が気持ちよすぎる件。
当日のブース体制はこんな感じでした。
ブース内(じっくり対応):池末社長&谷さん
→ 詳しく聞きたい方をしっかりご案内
ブース表(集客隊):中澤さん・米田さん・私
→ 声かけ&入り口づくり担当
さらに連携もスムーズで、
海外案件は米田さんへバトン
私が難しい内容は中澤さんへ即パス
この流れができてくると、ブースが“生き物”みたいに動き始めるんです。
どんどん良い循環が生まれて、正直めちゃくちゃワクワクしました。
黒船の理念に「ワクワク」があるんですが、
「あ、これか。」って体で理解しました。
黒船の秘密兵器:テープと光るボールペン(強い)
2日目も同様に積極的に声かけ。
ここで地味に効いたのが…
黒船の梱包用テープ
ピカピカ光るボールペン
これ、想像以上に話のきっかけになります。
「あ、これいいですね」
「光るんですか?」
「テープもらっていいですか?」
…そう、物流の世界にも“アイドルのうちわ”みたいな武器が存在するんです(言い過ぎ)。
最終奥義:テープ入りトートバッグが空になるまで帰れまてん
展示会の最後、池末社長のひと言で、黒船ブースが突然バラエティ番組になりました。
「よし、テープが入ったトートバッグ…これ、なくなるまで帰れないよ!黒船のテープで会場をジャックしよう!」
え、今日って物流展示会でしたよね?
いつから“体力勝負の配布イベント”になったんだろう……と思いつつ、気づいたら私たち、会場を回ってました。
各ブースの皆さまに、
「黒船物流です!よかったら梱包の時にこのテープ使ってください!」
と挨拶しながら、黒船テープを手渡し行脚。
帰り支度で忙しいはずの出展企業さんたちが、意外と笑顔で受け取ってくださるんです。ありがたい……!
結果、帰り際だけでたぶん合計50個くらい配りました。
(トートバッグ、軽くなった瞬間の達成感は忘れません)
来場者さんへのご案内とはまた違って、出展企業さんとの会話が新鮮で、最後の最後までワクワクし通し。
展示会って、学びもあるけど、こういう“現場のノリ”も含めて最高だなと感じた締めくくりでした。
まとめ:展示会は“学び”と“ワクワク”の宝箱
今回の展示会を通して、
黒船物流が今どんなことに取り組んでいるのか
・自分たちの強みはどこなのか
・チームで動くことの気持ちよさ
・声かけの奥深さ(ここ沼)
を改めて実感しました。
最初は「展示会って怖そう…」と思っていましたが、終わってみれば
ワクワクし通しの2日間でした。
お話ししてくださった皆さま、本当にありがとうございました!(^^)!!(^^)!
またどこかの会場で、黒船テープ片手にお会いしましょう!
(次はあみだくじじゃなくても行きたいです笑)
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